Política de Fabricación a Pedido
En Mingenio gran parte de nuestros productos corresponden a fabricación a pedido, especialmente en el caso de carros de arrastre, estructuras metálicas y proyectos industriales.
Esto significa que cada producto se fabrica específicamente para el cliente una vez confirmada la orden.
Confirmación del Pedido
Para iniciar el proceso de fabricación se requiere:
- Confirmación formal del pedido. Te ofrecemos una Cotización Formal estipulando las condiciones personalizadas de tu pedido.
- Pago del anticipo acordado, que generalmente corresponde al 50% del valor total del producto o proyecto.
La fabricación comienza únicamente una vez confirmado el pago del anticipo.
Productos Personalizados
Muchos de nuestros productos pueden incluir:
- Medidas especiales
- Configuraciones estructurales específicas
- Refuerzos o componentes adicionales
- Adaptaciones para usos particulares
Debido a la naturaleza de estos productos, cada unidad se fabrica de acuerdo con las especificaciones solicitadas por el cliente.
Modificaciones al Pedido
Una vez iniciado el proceso de fabricación, no es posible cancelar el pedido.
En caso de que el cliente solicite modificaciones durante el proceso de fabricación:
- Estas deberán ser evaluadas técnicamente por nuestro equipo.
- Podrán implicar costos adicionales y/o extensión en los plazos de entrega.
- Solo se realizarán una vez aprobadas por el cliente.
Responsabilidad sobre Especificaciones
Cuando el cliente entrega medidas, diseños, planos o requerimientos técnicos específicos, será responsabilidad del cliente verificar que dichas especificaciones sean correctas y adecuadas para el uso previsto.
Mingenio no se responsabiliza por problemas derivados de errores en las especificaciones entregadas por el cliente.
Naturaleza del Producto Fabricado a Pedido
Debido a que los productos fabricados a pedido se elaboran específicamente para cada cliente:
- No se aceptan devoluciones ni anulaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
- El anticipo abonado no es reembolsable, ya que corresponde a costos de materiales, mano de obra y planificación del proyecto.
Aceptación de Condiciones
Al confirmar el pedido y realizar el pago del anticipo, el cliente declara conocer y aceptar esta Política de Fabricación a Pedido, así como las demás condiciones comerciales publicadas por Mingenio.