Términos y Condiciones de Venta
Mingenio SpA
1. Aspectos Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.mingenio.cl, así como las compras y contrataciones realizadas a través de este medio o por cualquier canal comercial de Mingenio SpA.
Al realizar una compra o confirmar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones establecidas en este documento, así como las políticas complementarias publicadas en este sitio.
Todas las transacciones realizadas se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
2. Información de la Empresa
Mingenio SpA
RUT: 77.189.293-0
Ubicación: San Bernardo, Región Metropolitana, Chile
Sitio web: https://mingenio.cl
Mingenio se dedica a la fabricación de muebles y estructuras metálicas para hogar, comercio e industria, así como a la fabricación de carros de arrastre y equipamiento metálico especializado.
3. Tipos de Productos
En este sitio se comercializan dos tipos de productos:
Productos Fabricados a Pedido
Incluyen:
- carros de arrastre
- estructuras metálicas
- mobiliario metálico personalizado
- proyectos industriales
Estos productos se fabrican específicamente para cada cliente una vez confirmada la orden.
Productos de Comercialización
Corresponden a productos estándar tales como:
- señalética
- iluminación
- artículos decorativos
- accesorios
Estos productos pueden encontrarse disponibles con stock inmediato.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el sitio web el usuario deberá:
- Seleccionar el producto de interés.
- Agregarlo al carrito de compras.
- Ingresar sus datos de contacto y despacho.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Confirmar la orden de compra.
Una vez completado el proceso, el sistema enviará un correo de confirmación de compra con el detalle de la operación.
5. Plazos de Fabricación
Los productos fabricados a pedido tendrán plazos de fabricación referenciales de:
- Carros ligeros: 5 a 10 días hábiles
- Carros de carga pesada o estructuras industriales: 10 a 20 días hábiles
Los plazos pueden variar según la carga de trabajo del taller y comenzarán a contarse desde la confirmación del pago del anticipo.
6. Condiciones de Pago
Para productos fabricados a pedido se requiere generalmente:
- 50% de anticipo para iniciar la fabricación
- 50% de saldo antes del retiro del producto
Las condiciones específicas pueden variar según el tipo de proyecto.
7. Despacho y Entrega
Los productos adquiridos en el sitio web podrán ser:
- despachados mediante empresas de transporte
- retirados directamente en las instalaciones de Mingenio
Los costos y condiciones de despacho serán informados durante el proceso de compra.
El cliente es responsable de revisar el estado del producto al momento de la recepción antes de firmar la conformidad de entrega.
8. Compras con Retiro en Taller
Para pedidos con retiro en taller:
- el cliente será notificado cuando el producto se encuentre listo para retiro
- el retiro deberá realizarse dentro del plazo indicado en la notificación
Las condiciones específicas de retiro, bodegaje y remate se encuentran detalladas en las Políticas de Retiro y Bodegaje publicadas en este sitio.
9. Cambios, Devoluciones y Garantía
Las condiciones de cambios, devoluciones y garantía se rigen por:
- la Ley del Consumidor en Chile
- las políticas publicadas en este sitio web
En caso de fallas de fabricación, los productos podrán ser evaluados por el servicio técnico de Mingenio o por el servicio técnico que la empresa designe.
10. Medios de Pago
Los productos disponibles en este sitio pueden ser pagados mediante los medios de pago habilitados en la plataforma de compra.
Las condiciones asociadas al uso de tarjetas o medios de pago electrónicos serán reguladas por las instituciones emisoras correspondientes.
11. Promociones
Las promociones publicadas en este sitio pueden no coincidir con aquellas disponibles en otros canales de venta.
Las condiciones particulares de cada promoción serán informadas oportunamente.
12. Seguridad de la Información
Mingenio adopta medidas razonables para proteger la seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios durante el proceso de compra o registro en el sitio.
El tratamiento de estos datos se encuentra regulado por la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad de Mingenio SpA o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
14. Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.mingenio.cl.
Mingenio se reserva el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario para mejorar sus procesos o cumplir con cambios legales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos en:
Mingenio SpA
San Bernardo, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 9 6611 9522 / 9 2020 3408
Correo: contacto@mingenio.cl